El viernes 25 de marzo pasado, a través de @ADEESSA, se llevó adelante una capacitación sobre Cómo leer los depósitos recibidos en el sistema de Billetera Santa Fe con la participación PlusPagos @ASJ Servicios donde se repasó entre otros temas:
• Cómo anular una operación de venta.
• Cómo descargar los comprobantes de retenciones.
• Cómo descargar las liquidaciones diarias para realizar los controles correspondientes.
• Qué conceptos tienen estas liquidaciones.
• Demás consultas de los participantes en el encuentro virtual.
Hubo gran participación de comerciantes, dueños, socios y gerentes pymes que trajeron a la reunión sus consultas, dificultades a la hora de gestionar los reclamos, y también mencionar el tiempo que tienen que dedicarle en el control de las liquidaciones por las siguientes razones:
1. Los informes que genera la plataforma plus pago Billetera Santa Fe https://www.pluspagos.com/billeterasantafe/ no tienen trazabilidad en las operaciones que liquida. La plataforma les asigna un número interno el cual no puede controlarse con el número fiscal que identifica el comprobante de venta que genera el comercio. Esto condiciona el control diario ya que las pymes deberían asignar recursos (que no tienen) al control manual (en plena transformación digital??) o realizar considerables inversiones en un hard + software que permita en tiempo real realizar esa trazabilidad.
2. El formato en el cual se pueden descargar o exportar los informes diarios de liquidación es en PDF en vez de tener otros que permitan y faciliten el control con los reportes de venta del ERP de cada pyme (Excel, csv, txt, por mencionar algunos).
3. El reporte de liquidación muestra todas las transacciones de ventas que se van a transferir a la cuenta bancaria pero las retenciones y el IVA sobre el arancel (comisión) no se encuentra detallado por transacción sino que figura en el total como una cifra única.
4. Un dato de color es el monto promoción que alcanza a todas las operaciones de ventas y representa un descuento entre el 4.5 a 5.5% de la misma el cual soporta el comerciante y por el que NO recibe ningún beneficio fiscal a cambio.
Todos estos comentarios explican la dificultad que tienen los comerciantes, pequeños y medianos empresarios para llevar el control diario de sus operaciones de ventas cobradas a través de este medio de pago que beneficia al consumidor final.